سياسة الخصوصية والاستخدام
مقدمة
ترحب شركة ترابط للشحن المحلي بكم وتشكركم على ثقتكم في خدماتنا. نحن نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان
- معلومات الشحن: تفاصيل الشحنة، الوزن، الأبعاد، والوجهة
- معلومات الدفع: تفاصيل الدفع والمدفوعات (مع الحفاظ على أمان البيانات المالية)
- معلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الشحن وتتبع الشحنات
- التواصل معكم بخصوص الشحنات والخدمات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
- إرسال تحديثات حول خدماتنا (بموافقتكم)
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف. نستخدم تقنيات التشفير والبروتوكولات الآمنة لضمان أمان معلوماتكم.
مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقتكم الصريحة
- للمساعدة في توفير خدمات الشحن (مثل شركاء النقل)
- للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
- لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وأمن عملائنا
حقوقكم
لديكم الحق في:
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتحديثها
- طلب حذف معلوماتكم الشخصية
- الانسحاب من تلقي الرسائل التسويقية
- تقديم شكوى حول معالجة بياناتكم
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتقديم خدمات أفضل. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم.
التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
التواصل معنا
إذا كان لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +963 95 88 900 88
شروط الاستخدام
باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة
- عدم استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية
- عدم إساءة استخدام خدماتنا أو إلحاق الضرر بنا أو بالآخرين
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
آخر تحديث
تم آخر تحديث لهذه السياسة في: يناير 2025